精工：不會放棄中國市場！

[腕表之家 人物專訪]精工，作為一家擁有悠久歷史和卓越技術(shù)的日本品牌，在中國占據(jù)相當(dāng)穩(wěn)固的市場位置，旗下的一些產(chǎn)品也受到中國消費者的廣泛認(rèn)可；但是在今年1月份，有一則“關(guān)于精工和冠藍(lán)獅進(jìn)行大規(guī)模業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，以及要放棄中國市場”的短文在網(wǎng)上傳的沸沸揚揚。對于這個問題，我們和精工中國區(qū)董事長吉村等先生，進(jìn)行了一次深入的探討，這個消息究竟是否屬實。

吉村等：精工和冠藍(lán)獅沒有退出中國市場，也不會放棄中國市場。我們會繼續(xù)在中國經(jīng)營精工及冠藍(lán)獅，銷售、維修及客戶服務(wù)都會正常進(jìn)行，請各位表友和消費者都放心。

由于中國市場的環(huán)境變化，品牌內(nèi)部架構(gòu)及渠道做了一些調(diào)整，導(dǎo)致了表友對精工及冠藍(lán)獅有一些誤解。精工和冠藍(lán)獅始終把顧客放在第一位，無論是老顧客還是新顧客。對于新顧客，精工和冠藍(lán)獅會繼續(xù)提供與全球同步的商品供大家挑選和購買；對于老顧客，我們會繼續(xù)做好維修保養(yǎng)等售后服務(wù)，雖然我們有一些內(nèi)部架構(gòu)和渠道的調(diào)整，但是我們在全國各地的特約售后維修站一個也沒有減少，品牌在上海的維修站也做了升級，顧客可以自己選擇在附近維修或者寄到品牌維修站維修，讓顧客有更好的售后服務(wù)體驗。

腕表之家：基于您所說的，目前，我們看到精工在天貓的旗艦店已經(jīng)關(guān)閉，這對于很多精工表迷是遺憾的，想問一下吉村等先生，現(xiàn)在有沒有新的線上官方平臺，方便讓中國表友們?nèi)チ私?、購買精工？ 

吉村等：從去年到現(xiàn)在，我們做了內(nèi)部的架構(gòu)調(diào)整，也做了一些渠道的調(diào)整，精工和冠藍(lán)獅有一些不一樣。精工關(guān)閉了京東、天貓等線上平臺店鋪，線下的店鋪同樣有關(guān)閉的，也有新開的。

精工官方精品店微信小程序

對于線上來說，微信精品店是精工唯一的線上官方店鋪，我們做了小程序的升級，預(yù)計在5月初正式上線，大家可以在我們的精工精品店小程序購買精工商品。

冠藍(lán)獅的天貓、京東店鋪正常經(jīng)營，精品店小程序也即將上線，顧客可以放心購買我們的商品。

腕表之家：電子時代的到來，讓機(jī)械表的市場更加嚴(yán)峻。想問一下，對比同級別的機(jī)械表，您認(rèn)為精工在中國市場上，最大的競爭優(yōu)勢是什么呢？

吉村等：我覺得最大的優(yōu)勢是機(jī)芯及整表都是精工自研自產(chǎn)的。在整個手表行業(yè)中，能做到這一點的少之又少。另外，對于現(xiàn)有的機(jī)芯我們一直在做技術(shù)優(yōu)化和升級，精準(zhǔn)度和美觀度都在提高。

除了機(jī)械表以外，精工的石英表及高端的SPRING DRIVE手表也在繼續(xù)開發(fā)升級中，讓精工的手表，更有優(yōu)勢。

腕表之家:你在中國已經(jīng)生活、工作30年有余，被大家稱之為“中國通”，您覺得中國市場和日本市場有什么不同之處呢？

吉村等：中國市場比世界上其他任何國家的競爭都更激烈，新鮮事物的出現(xiàn)也會更加頻繁。所以會有新的平臺，新的玩法和新的營銷模式，這樣銷售就會快一些，競爭也激烈，這是中國的特色。相比較來說，日本市場會更傳統(tǒng)一些，不太容易接受新的營銷模式。

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腕表之家：我們知道，吉村總在2016年正式成為精工中國區(qū)董事長，至今已有8年，能不能回顧一下這8年以來，您在精工有沒有記憶尤新的時刻？還想問一個私人問題，您退休后有什么生活打算呢？

吉村等：2016年我來到上海，作為精工中國的董事長，到現(xiàn)在已經(jīng)8年多了，首先我要表示感謝和感恩，感謝所有精工和冠藍(lán)獅的顧客，感謝直播間的粉絲和線下的表友表迷，感謝跟精工冠藍(lán)獅有過合作的媒體老師、平臺、經(jīng)銷商和服務(wù)商，感謝與精工合作過的明星、品牌摯友以及他們的粉絲和經(jīng)紀(jì)人，特別是“天海佑希粉絲”、“趙又廷粉絲”，也感謝服務(wù)過精工公司的所有新老員工，謝謝大家的支持和陪伴。

剛才有說到中國市場跟日本市場不一樣的地方，中國市場更容易接受創(chuàng)新。對于精工和冠藍(lán)獅的經(jīng)營，我做了新的營銷模式。如果用傳統(tǒng)的營銷模式，那不會有新的突破，所以我們要做其他品牌沒有做的事情。

早在2017年，精工就開始做了天貓以及京東的直播活動，并不只是在直播間里，而是在精工的日本工廠、東京的銀座以及灌籃高手打卡勝地鐮倉，成為第一個在平臺直播的手表品牌；也拍了致敬《你的名字》的微電影，成為手表短視頻拍攝的鼻祖。

除了營銷的創(chuàng)新，還有CRM的創(chuàng)新，在2018年，我做了精工的一物一碼，成為手表行業(yè)中首個采用電子?？ǖ钠放?，因為有了手機(jī)和微信的普及，才使得一物一碼電子?？ǔ蔀榭赡?，這在以前是很難實現(xiàn)的。消費者通過掃描手表的二維碼進(jìn)行售后服務(wù)保證的激活，并成為品牌的會員，與品牌進(jìn)行溝通互動。這也是精工服務(wù)升級的一種體現(xiàn)。

2019年開始，我們加強(qiáng)了冠藍(lán)獅高端手表的營銷與銷售；與漢唐文化合作，拍攝了“問鼎世界”“極致”等介紹冠藍(lán)獅制作工廠和品牌文化的紀(jì)錄片；與日本總部確認(rèn)了2020年浮世繪中國限量款的開發(fā)，要SPRING DRIVE機(jī)芯，與日本傳統(tǒng)文化代表元素的浮世繪相結(jié)合等；20年疫情的突然開始，給很多品牌一個措手不及，銷售與營銷都幾乎停滯，而冠藍(lán)獅趁此開始了線上直播，也邀請了很多鐘表圈的媒體老師參與，在此我對所有的媒體老師再次表示感謝，這種直播形式也得到了平臺的支持和認(rèn)可；2020年的618，冠藍(lán)獅也首創(chuàng)了冠藍(lán)獅X明星X大主播的直播方式，雖然當(dāng)時沒有帶來很多銷售，但是巨大的曝光與流量，為當(dāng)年雙11的爆發(fā)埋下了伏筆，100多只的冠藍(lán)獅浮世繪限量款手表在雙11開始的幾分鐘內(nèi)售罄，這讓我印象特別深刻；浮世繪限量手表的成功銷售也告訴了大家，在線上平臺也可以銷售高端手表，且會有好的銷售，在這方面冠藍(lán)獅是開拓者。

退休就是退休，不再打工或者做生意。最重要的首先是健康，要精神健康，遠(yuǎn)離煩惱和壓力；然后是身體健康，保持鍛煉身體。

過了60歲，人生就開始進(jìn)入第三階段。第一階段，主要是學(xué)習(xí)，第二階段，就是進(jìn)入社會，工作打拼，成家養(yǎng)小孩，現(xiàn)在孩子也已經(jīng)獨立了，也就進(jìn)入了第三階段，對社會告一段落，對家庭也告一段落，完全是自己的自由生活的開始。

人生只有一次，時間是有限的，之前沒有去過的地方和沒有做過的事情要趁有生之年去體驗。會去北歐看極光，瑞士的阿爾卑斯山徒步，去非洲看野生動物和大遷徙，也會去加拿大和新西蘭看風(fēng)景；南美秘魯?shù)默斍鸨惹鹬坝腥ミ^，跟家里人一起去的，我很喜歡的地方，計劃再去一次，到印加遺跡探險徒步，跟之前不一樣的體驗。

腕表之家：最后一個問題，精工除了上線新的微信小程序，針對中國市場，還有沒有新的業(yè)務(wù)調(diào)整，或者是相關(guān)的架構(gòu)變動？未來您有沒有新的展望？

吉村等：從4月份開始，我們成立了冠藍(lán)獅上海新公司，將精工與冠藍(lán)獅分開經(jīng)營。冠藍(lán)獅預(yù)計在5月會有新公司成立的發(fā)布會，各位敬請期待。

冠藍(lán)獅是高端商品，在全世界都很受歡迎，在中國我們也要打造好的形象，為此會加強(qiáng)直營專賣店的拓展與開店。

對于精工來說，我們離開平臺渠道，發(fā)展精品店小程序，線下的一些商場門店也結(jié)束了合作，但我們也會繼續(xù)招商，如果經(jīng)銷商有銷售精工的意愿，我們也是歡迎合作。

精工與冠藍(lán)獅品牌會一直與大家在一起，也期待精工和冠藍(lán)獅在中國有更好的發(fā)展；我也可以放心的離開中國，開始我人生的第三段旅途。最后感謝腕表之家對我的采訪，謝謝腕表之家和論壇表友的支持。

總結(jié)：正如吉村等先生所說，精工不僅不會退出中國市場，而且未來還會擴(kuò)展更多的渠道，發(fā)展新的營銷模式，讓更多的表友認(rèn)識到精工，加深與中國消費者的聯(lián)系，更好的去感受精工的魅力！