鑒定腕表出錯(cuò)，鑒定機(jī)構(gòu)怎樣賠償才合理

前段時(shí)間，第三方鑒定機(jī)構(gòu)又一次被人在圈子里刷屏。

表商張三從表商李四那買(mǎi)了一塊腕表，收到貨后總覺(jué)得哪里不對(duì)，便將腕表送到鑒定機(jī)構(gòu)甲進(jìn)行鑒定，鑒定機(jī)構(gòu)甲給出的結(jié)果是正品。張三放心了，隨后通過(guò)另一位表商的搬磚將這塊腕表賣(mài)給了客戶。

交易過(guò)程中，客戶要求走鑒定機(jī)構(gòu)乙，誰(shuí)知鑒定機(jī)構(gòu)乙給出了腕表有問(wèn)題的報(bào)告，于是，客戶取消了交易，張三找到鑒定機(jī)構(gòu)甲要求對(duì)方給出一個(gè)說(shuō)法。

鑒定機(jī)構(gòu)甲經(jīng)過(guò)復(fù)驗(yàn)后，承認(rèn)當(dāng)初是自己看走了眼，這塊腕表確實(shí)存在問(wèn)題。

理論上來(lái)說(shuō)，既然鑒定機(jī)構(gòu)甲承認(rèn)了是自己的失誤，后續(xù)根據(jù)行規(guī)賠償張三的損失即可。但是，在具體應(yīng)該賠多少錢(qián)上，鑒定機(jī)構(gòu)甲和張三又吵了起來(lái)。

傳統(tǒng)觀念里，第三方鑒定機(jī)構(gòu)就好像是當(dāng)鋪的掌柜。

大家都是靠眼力吃飯，如果看走了眼，當(dāng)鋪有條不成文的規(guī)定，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是掌柜承擔(dān)損失，有錢(qián)賠錢(qián)，沒(méi)錢(qián)從日后的工資里扣，絕對(duì)不會(huì)去找賣(mài)家要求賠償。

第三方鑒定機(jī)構(gòu)理應(yīng)也是如此。收錢(qián)出了鑒定報(bào)告，就應(yīng)該為報(bào)告的結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。報(bào)告出錯(cuò)了，賠償鑒定費(fèi)用以及將鑒定錯(cuò)了的腕表買(mǎi)回來(lái)是最基本的操作。

其實(shí)，這也是第三方鑒定機(jī)構(gòu)最能挽回自己聲譽(yù)的做法。

退一步說(shuō)，鑒定錯(cuò)了鑒定機(jī)構(gòu)不需要買(mǎi)回來(lái)，那他憑什么階梯式收費(fèi)？

階梯式收費(fèi)不就是因?yàn)殍b定十萬(wàn)的表和鑒定一萬(wàn)的表，萬(wàn)一鑒定錯(cuò)了，鑒定機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)的賠償費(fèi)用不同嗎？

這相當(dāng)于你買(mǎi)汽車保險(xiǎn)。

車價(jià)越高，你需要交納的保費(fèi)也就越高。

所以，按照正常的邏輯，鑒定機(jī)構(gòu)甲有兩種賠償方式。

第一種，假設(shè)張三依然要這塊表，張三可以將腕表送至品牌售后進(jìn)行維修，更換相應(yīng)的正品零件，中間產(chǎn)生的全部費(fèi)都有由鑒定機(jī)構(gòu)甲承擔(dān)。

第二種，也是最硬氣的方式，當(dāng)時(shí)這個(gè)表的交易金額是十萬(wàn)，鑒定機(jī)構(gòu)甲直接給張三打十萬(wàn)，算是自己買(mǎi)下這塊表。我為我的能力不足買(mǎi)單。

結(jié)果，鑒定機(jī)構(gòu)甲選擇了第三種賠償方式。

鑒定機(jī)構(gòu)甲選擇找理由。

“你是單方送檢，不是買(mǎi)賣(mài)雙方加鑒定機(jī)構(gòu)的三方共同送檢，所以我們不能給予足額賠償，但根據(jù)客觀事實(shí)，我們可以賠償鑒定費(fèi)的三倍，并提供支持幫助，協(xié)助你去找你的上家進(jìn)行退貨?！?/p>

張三拒絕了鑒定機(jī)構(gòu)甲的這個(gè)提議，局面也隨之僵持住了。

很有意思的是，張三又問(wèn)了鑒定機(jī)構(gòu)乙，問(wèn)假設(shè)他們碰到這樣的情況會(huì)怎么處理。

鑒定機(jī)構(gòu)乙的答復(fù)也是非常微妙。

“如果你存在這樣的顧慮，我們建議你找一個(gè)你信得過(guò)的鑒定機(jī)構(gòu)去鑒定，這樣比較節(jié)省大家的時(shí)間。”

第三方鑒定機(jī)構(gòu)這么扯皮，還有沒(méi)有存在的必要？

只要二級(jí)市場(chǎng)存在一天，第三方鑒定機(jī)構(gòu)就有存在的價(jià)值。對(duì)于普通消費(fèi)者而言，第三方鑒定機(jī)構(gòu)的存在也絕對(duì)是利大于弊。

事實(shí)上，最初，第三方鑒定機(jī)構(gòu)大都遵守行規(guī)，送檢的和鑒定機(jī)構(gòu)之間很少有長(zhǎng)時(shí)間的拉扯。只是隨著時(shí)間的推移，各種各樣的原因吧，扯皮的事情越來(lái)越多，爭(zhēng)議也越來(lái)越大。

此時(shí)，需要一條鯰魚(yú)來(lái)整頓市場(chǎng)。

我之前看到有家新出來(lái)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)，打出了看錯(cuò)包賠的口號(hào)。

我是很欽佩的。

說(shuō)實(shí)話，甭管他是對(duì)自己的技術(shù)有絕對(duì)自信，還是想借此搶奪市場(chǎng)，只要是能真正落實(shí)“看錯(cuò)包賠”，就是無(wú)敵，就是吊打同行。

唯一美中不足的地方在于，他在宣傳頁(yè)面沒(méi)有對(duì)看錯(cuò)包賠中的賠給出具體解釋。賠償?shù)氖峭蟊淼娜拷灰捉痤~?是鑒定費(fèi)?是其他？到底是怎么個(gè)賠法呢？

畢竟，不寫(xiě)清楚的話，難免會(huì)讓人覺(jué)得是下一個(gè)“最終解釋權(quán)歸本公司所有”。